Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn Tại ev87

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") của ev87 mô tả cách nền tảng ev87 tại địa chỉ ev87.tech ("chúng tôi", "ev87") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("bạn", "thành viên") khi sử dụng các dịch vụ trực tuyến trên nền tảng của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký, khách truy cập và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng ev87 thông qua trình duyệt web hoặc ứng dụng di động. Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ev87, bạn đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này.

ev87 thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều phương thức khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là danh mục các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú (thành phố, tỉnh tại Việt Nam), tên đăng nhập và mật khẩu đã được mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Hình ảnh CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chân dung (selfie) phục vụ xác minh danh tính, bằng chứng địa chỉ cư trú như hóa đơn điện nước hoặc sao kê ngân hàng có ngày gần nhất.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch nạp và rút tiền trên nền tảng ev87.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử chơi game, các loại trò chơi đã tham gia (Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, v.v.), mức cược, thời gian trực tuyến, tỷ lệ thắng/thua và lịch sử nhận thưởng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng, múi giờ, ngôn ngữ trình duyệt và dữ liệu nhật ký truy cập (access log).
• Dữ liệu liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat và email, bao gồm ngày giờ liên hệ và nội dung phản ánh, khiếu nại.

ev87 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau đây. Mỗi hoạt động xử lý đều có cơ sở pháp lý rõ ràng và tương ứng với mục đích được nêu dưới đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng trên nền tảng ev87.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Xác nhận danh tính thực của thành viên nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền, tài trợ khủng bố và bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích của bạn, hiển thị khuyến mãi có liên quan và tối ưu hóa giao diện người dùng dựa trên thói quen sử dụng.
• Truyền thông và hỗ trợ: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận) và phản hồi các yêu cầu hỗ trợ của bạn.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
• Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu hành vi người dùng ở dạng tổng hợp và ẩn danh để cải thiện chức năng, hiệu suất và trải nghiệm tổng thể của nền tảng ev87.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi đáng ngờ, gian lận kỹ thuật, cấu kết hoặc vi phạm Điều khoản sử dụng của ev87.

ev87 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có cơ sở pháp lý phù hợp. Các cơ sở pháp lý chúng tôi dựa vào bao gồm:

• Sự đồng ý (Consent): Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này, bạn đồng ý cho phép ev87 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo các mục đích đã nêu. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý thanh toán và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định pháp luật về chống rửa tiền, xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo vệ an toàn nền tảng và cải thiện chất lượng dịch vụ trong trường hợp lợi ích của ev87 không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.

ev87 cam kết không bán thông tin cá nhân của thành viên. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận dữ liệu tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm Casino Live, Nổ Hũ và Đá Gà có thể nhận mã định danh người chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của phiên chơi.
• Dịch vụ xác minh KYC: Các tổ chức xác minh danh tính độc lập được ủy quyền nhận dữ liệu tài liệu nhận dạng để thực hiện quy trình xác minh bắt buộc.
• Cơ quan nhà nước: ev87 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý tài chính của Việt Nam.
• Chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu thành viên có thể được chuyển giao cho bên tiếp quản với cam kết duy trì mức độ bảo vệ tương đương.

ev87 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ ev87 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3, đảm bảo dữ liệu không thể bị đọc trong quá trình truyền tải qua mạng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt; thông tin tài chính và tài liệu KYC được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của thành viên, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát.
• Tường lửa và phát hiện xâm nhập: Hệ thống tường lửa thế hệ mới (NGFW), hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7 bảo vệ cơ sở hạ tầng ev87.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập, đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố kỹ thuật.

Về thời gian lưu trữ, ev87 giữ dữ liệu cá nhân theo các mốc thời gian sau:

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và đang được sử dụng.
• Tài khoản đã đóng: Dữ liệu giao dịch và KYC được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền.
• Nhật ký hệ thống: Dữ liệu nhật ký kỹ thuật được lưu trữ trong vòng 12 tháng rồi tự động xóa.
• Dữ liệu marketing: Thông tin liên quan đến chiến dịch quảng cáo được xóa trong vòng 24 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà ev87 đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân":

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu ev87 xác nhận xem chúng tôi có đang xử lý dữ liệu của bạn không và nhận bản sao dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật – trừ khi có nghĩa vụ lưu trữ pháp lý bắt buộc.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong khi yêu cầu của bạn đang được xem xét hoặc khi bạn phản đối tính chính xác của dữ liệu, bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu liên quan.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy (CSV/JSON) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc ev87 xử lý dữ liệu của bạn dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp hoặc cho mục đích tiếp thị trực tiếp, bao gồm phân tích hành vi phục vụ marketing.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp bất kỳ lúc nào. Việc rút sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã được thực hiện trước đó.

ev87 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF và cookie tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách thành viên sử dụng nền tảng ev87, giúp chúng tôi xác định các trang được truy cập nhiều và tối ưu hóa luồng người dùng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt âm thanh trong game và bố cục giao diện ưa thích để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie hiệu suất: Theo dõi thời gian tải trang, lỗi kỹ thuật và hiệu suất máy chủ để đội ngũ kỹ thuật ev87 có thể khắc phục sự cố kịp thời.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng trên nền tảng ev87. Chúng tôi không sử dụng cookie của bên thứ ba để theo dõi người dùng trên các trang web khác.

Dịch vụ của ev87 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cá cược trực tuyến. Chúng tôi nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng nền tảng.

• ev87 thực hiện quy trình xác minh tuổi (Age Verification) bắt buộc trong quá trình đăng ký và xác minh KYC để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập dịch vụ.
• Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa vĩnh viễn trong vòng 72 giờ.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản trên ev87, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

ev87 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, hoạt động kinh doanh hoặc công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ ev87.tech và trong giao diện tài khoản của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn với nội dung tóm tắt các thay đổi chính và ngày có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang Chính sách bảo mật để bạn dễ dàng theo dõi phiên bản mới nhất.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ev87 sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại ev87, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] – tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân"
• Live Chat: Truy cập ev87.tech và sử dụng tính năng Live Chat, phản hồi trong vòng 2–5 phút, hoạt động 24/7 tất cả các ngày trong năm
• Thời gian xử lý: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được